R. Mal. Cardoso Júnior, 982 - Jardim das Américas - Curitiba
Mapeamento de Processos
PDCA na prática: Nós não sabemos o que não sabemos.
No cenário competitivo atual, mapear processos de forma eficiente é essencial para identificar melhorias, reduzir desperdícios e aumentar a qualidade dos resultados organizacionais. Quando combinado com a metodologia PDCA (Planejar, Fazer, Checar e Agir), o mapeamento de processos torna-se uma poderosa ferramenta de gestão para impulsionar a melhoria contínua e alcançar excelência operacional. Este treinamento é ideal para profissionais e equipes que desejam otimizar fluxos de trabalho e implementar melhorias de forma sistemática e sustentável.
Objetivos
Capacitar os participantes a mapear, analisar e otimizar processos utilizando ferramentas práticas e o ciclo PDCA, promovendo maior eficiência, produtividade e qualidade nas operações.
Metodologia
O treinamento é baseado em uma abordagem prática e interativa, com ênfase na aplicação dos conceitos no ambiente de trabalho. A metodologia inclui:
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Workshops com exemplos reais, mostrando como mapear e analisar processos.
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Dinâmicas práticas, como a criação de fluxogramas e o uso de ferramentas de análise de causa.
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Aplicação do ciclo PDCA em estudos de caso e desafios reais.
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Plano de Ação Personalizado, auxiliando os participantes a implementar as melhorias identificadas.
Conteúdo
O programa é dividido em módulos que abordam de forma estruturada o mapeamento de processos e o uso do PDCA:
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Introdução ao Mapeamento de Processos: Importância, benefícios e conceitos básicos.
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Ferramentas de Mapeamento: Fluxogramas, SIPOC, diagramas de espaguete e análise de valor agregado.
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Identificação de Problemas e Gargalos: Como encontrar pontos de melhoria nos processos mapeados.
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Entendendo o PDCA: Conceitos e etapas do ciclo de melhoria contínua.
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Aplicação Prática do PDCA: Planejar melhorias, executar ações, verificar resultados e agir para consolidar mudanças.
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Monitoramento e Indicadores de Processo: Como definir KPIs para acompanhar o desempenho.
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Sustentação das Melhorias: Estratégias para padronizar processos e evitar retrabalhos.
Duração
O treinamento pode ser ajustado de acordo com as necessidades da organização:
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Versão Compacta: 4 horas (introdução ao mapeamento de processos e PDCA).
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Versão Completa: 12 horas (divididas em 3 módulos de 4 horas ou 6 módulos de 2 horas).
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Mentoria para Implementação: 3 sessões de 1 hora (opcional, com foco em casos reais).
Resultados Esperados
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Melhor compreensão e visualização dos processos organizacionais.
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Identificação e eliminação de desperdícios e gargalos.
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Aplicação prática do PDCA para promover melhorias contínuas.
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Consolidação de processos otimizados e padronizados, elevando a eficiência operacional.
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