Grade do Curso: PDCA - Excelência em Processos
 

Módulo 1: Conceitos Fundamentais do PDCA
 

1. Introdução ao PDCA
   1.1 Definição e abrangência do PDCA
   1.2 Identificação dos problemas e oportunidades
   1.3 A relação entre problemas e oportunidades de melhoria
   1.4 Estratégias para a definição precisa de problemas
   1.5 A Estrutura do Ciclo PDCA
   1.5.1 Desdobramento dos 7 passos do Ciclo PDCA
    

Módulo 2: Implementação do Ciclo PDCA
 

1. Identificação do Problema e Definição de Metas
   1.1 Análise da situação atual e estabelecimento de padrões
   1.2 Identificação do processo e definição de metas específicas

2. Análise da Situação Atual e Estabelecimento de Padrões

3. Identificação da Causa Raiz

4. Planejamento das Ações de Melhoria

5. Execução das Ações Corretivas

6. Controle dos Resultados

7. Consolidação e Expansão dos Resultados