Objetivo

Capacitar os participantes a desenvolverem habilidades de comunicação assertiva e feedback, fortalecendo a capacidade de se expressar de forma clara, respeitosa e eficaz, ao mesmo tempo que promovem melhores resultados e relações interpessoais mais harmoniosas.

Metodologia

O treinamento utiliza uma abordagem prática e interativa, combinando teoria e exercícios vivenciais para garantir a aplicação dos conceitos no dia a dia. A metodologia inclui:

• Aulas interativas, para apresentar os fundamentos e técnicas de comunicação assertiva.

• Dinâmicas em grupo, para simular cenários reais e testar habilidades em diferentes contextos.

• Estudos de caso, para analisar exemplos de comunicação eficaz e inadequada.

• Feedback estruturado, permitindo que os participantes aprimorem sua abordagem comunicativa.

• Planos de ação personalizados, para aplicação imediata das técnicas aprendidas.

Conteúdo

O programa é dividido em módulos que abordam os principais aspectos da comunicação assertiva:

1. O que é Comunicação Assertiva:

   • Diferenças entre comunicação passiva, agressiva e assertiva.

   • Benefícios da assertividade no ambiente profissional e pessoal.

2. Princípios da Comunicação Eficaz:

   • Clareza, objetividade e empatia como pilares da comunicação assertiva.

   • Identificação de barreiras comunicativas e como superá-las.

3. Autoconfiança na Comunicação:

   • Técnicas para expressar opiniões e sentimentos de forma segura e equilibrada.

   • Como lidar com críticas e manter a postura assertiva.

4. Escuta Ativa e Feedback Construtivo:

   • Habilidades para ouvir de forma eficaz e compreender perspectivas.

   • Como dar e receber feedback de maneira respeitosa e produtiva.

5. Gestão de Conflitos:

   • Estratégias assertivas para resolver desacordos e promover consensos.

   • Comunicação em situações difíceis ou desafiadoras.

6. Comunicação Não Verbal:

   • Importância da linguagem corporal, tom de voz e expressões faciais.

   • Alinhamento entre comunicação verbal e não verbal.

Duração

O treinamento pode ser ajustado às necessidades da organização:

• Versão Compacta: 4 horas (conceitos principais e práticas essenciais).

• Versão Completa: 8 horas (módulos detalhados com dinâmicas práticas).

• Mentoria de Comunicação: 2 sessões de 1 hora (opcional, para acompanhamento e suporte em desafios específicos).

 

Transforme sua comunicação em uma ferramenta estratégica para alcançar melhores resultados e fortalecer conexões!

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